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Agent d’accueil téléphonique (H/F)

Offre n° 211PCYJ – actualisée le 23/07/2026 à 11:39:09

  • CDD
  • 35H/semaineTravail en journée…h par semaine
  • 1 poste(s) à pourvoir
  • Decazeville

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Le recruteur 2CLAD

Vos missions

Poste à pourvoir d’accueil téléphonique en poste (matin à partir de 7h, journée ou après-midi jusqu’à 20h) en CDD de remplacement jusqu’au 30/09/2026 par semaine.
Vous traiterez les appels téléphoniques de différentes agences (entreprises de propreté industrielle ou entreprises de services à la personne) qui transitent par le standard téléphonique de l’agence de Decazeville. Vous accueillerez les personnes qui se présentent à l’agence.
Il vous faudra tracer tous les appels reçus, prendre des rendez-vous et prévoir des remplacements de salariés sur certaines agences.
Il vous est demandé d’être à l’aise avec le téléphone.
Travail en équipe.

Votre profil

  • Avoir l’esprit d’équipe
  • Etre à l’écoute, faire preuve d’empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Diplômes demandés :

  • Principes de la relation client
  • Techniques de gestion du stress
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Gérer des situations de crise ou d’urgence
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer l’accueil téléphonique
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir une communication claire et professionnelle
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Relayer de l’information

Expérience exigée : Débutant accepté an(s)

Informations complémentaires

Salaire : Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois

  • Complémentaire santé

Localisation de l’offre

Agent d’accueil téléphonique (H/F)

Decazeville