Chargé.e d’accueil H/F

Vos missions

Contexte 

Dans le cadre de son Centre Social et d’Animation Locale, la Communauté de Communes de DECAZEVILLE COMMUNAUTE (19 000 hab) recrute son (sa) Chargée(e) de mission d’accueil. 

Sous la responsabilité directe de la direction du Centre Social, vous aurez pour mission de :

–   Mettre en œuvre et organiser la fonction Accueil et d’écoute des habitants-usagers du centre Social, basée sur une écoute active : proposer une offre globale d’information, de communication et d’orientation et organiser l’accueil de manière à permettre la convivialité et à recueillir les besoins des habitants

–   Assurer des tâches administratives, comptables et logistiques liées au fonctionnement général du Centre Social constitué d’une équipe de 6 personnes

–   Participer au développement des liens partenariaux de proximité.   

 

 

Missions 

 

·         Vous assurerez l’accueil physique et téléphonique du public avec une écoute attentive et active afin de répondre au mieux aux demandes, au sein du Centre Social et « Hors les murs » à l’occasion d’accueils délocalisés,

·         Vous créerez des conditions d’accueil et d’attente agréables et animerez le « Café des habitants »,

·         Vous informerez et orienterez les habitants sur les actions, les services, les activités, les animations de la structure ou des partenaires. Vous assurerez le suivi des inscriptions et des rendez-vous, 

·         Vous aurez la charge d’alimenter, enrichir, actualiser, trier l’information, puis organiser et faire vivre les espaces d’information,

·         Vous concevrez et diffuserez des supports de communication (affiches, flyers, …),

·         Vous accompagnerez les usagers sur le point numérique,

·         Vous gérerez l’occupation des salles et du matériel du Centre Social, par les partenaires,

·         Vous assurerez les tâches courantes de secrétariat (gestion du courrier, compte-rendu de réunions, statistiques, réservations et commandes diverses de salles, prestataires et matériel …),

·         Vous assurerez des engagements comptables, des encaissements et gestion de caisse, le suivi du budget, en lien avec la Directrice du Centre Social et le service finances de la collectivité, 

·         Vous pourrez occasionnellement participer à l’organisation, à l’animation, à l’accueil d’actions collectives diverses et des « temps forts » du Centre Social,

·         Vous participez à l’organisation logistique des activités (courses alimentaires, transport des personnes en mini bus…),

·         Vous travaillerez avec l’ensemble de l’équipe et participerez aux réunions d’équipe et à l’élaboration du contrat de projet ainsi qu’aux différents projets de développement,

·         Vous veillerez à l’entretien courant des espaces d’accueil