Responsable commercial opérationnel H/F

Vos missions

Le défi du poste

En tant que Responsable Commercial Opérationnel, vous êtes un pilier de la croissance commerciale. Vous participez à la définition et à l’exécution de la stratégie de vente digitale, en garantissant la performance de nos canaux existants et en structurant de nouvelles opportunités de développement (marketplaces, international, réseau BtoBtoC).

Avec le fondateur, vous partagez la responsabilité de la performance commerciale : croissance du chiffre d’affaires, maîtrise des coûts d’acquisition, optimisation de la marge et structuration de l’activité commerciale. Avec le développement de l’activité, vous serez progressivement amené à constituer et manager votre propre équipe commerciale.

Missions principales

1. Piloter et développer l’activité commerciale

• Structurer la stratégie de vente online DtoC et vente BtoBtoC.

• Prioriser et conduire les actions à fort impact business.

• Optimiser les performances des canaux digitaux :

  • Réseaux META & Google Ads (en collaboration avec les prestataires),

  • Place de marché (référencement, pilotage, arbitrage),

  • Ouverture commerciale à l’international (UE).

• Développer un réseau de revendeurs physiques & partenaires BtoBtoC :

  • Identification des prospects,

  • Qualification des points de vente,

  • Déploiement de l’offre commerciale dédiée.

2. Mettre en place les outils de pilotage & reporting

• Création et animation des tableaux de bord de performance :

  • CAC, CPA, ROAS, taux de conversion, etc.

• Paramétrage & déploiement d’un CRM structuré.

• Collecte des retours clients & suivi de la satisfaction.

3. Travailler en synergie avec les équipes

• Collaborer étroitement avec l’équipe Marketing/Communication pour optimiser les leviers d’acquisition.

• Échanger avec l’équipe Produit pour faciliter les lancements et renforcer l’adéquation offre/marché.

Indicateurs de réussite attendus

Votre performance sera évaluée sur des résultats concrets, mesurables et alignés avec les objectifs de l’entreprise :

Performance commerciale

• Pilotage & optimisation des coûts d’acquisition,

• Développement du CA BtoBtoC (objectif : 20% du CA fin 2026),

• Volume de produits vendus,

• Nombre de revendeurs actifs.

Croissance globale

• Croissance soutenue du chiffre d’affaires,

• Amélioration continue de la marge commerciale.

Votre profil

Formation commerciale opérationnelle
Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente en ligne / marketing digital ou développement commercial.