Réceptionniste polyvalent en hôtellerie H/F

Vos missions

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent H/F

Vous êtes rattaché sur l’hôtel des Bains de Salles la Source, sous l’autorité de la responsable de l’hôtel.

Vous serez sur un poste de réceptionniste en hôtellerie (Niveau B de la convention collective du tourisme social et familial)

Vos missions principales :
– accueillir les clients. (Physiquement et par téléphone)
– vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.
– préparation et encaissement des factures sur logiciel de restauration FHR fiducial.
– gérer les réservations (téléphone, mail, OTA, site internet).
– traiter les emails.
– suivi des réservations séminaires
– suivi de la communication (Réseaux sociaux.)
– mettre a jour et enrichir le fichier propect.
– effectuer des campagnes de mailing ciblées
– réaliser des actions de Phoning auprès des entreprises locales, agences, associations et partenaires potentiels
– aller à la rencontre des établissements et partenaires du secteur pour promouvoir l’établissements et générer de nouvelles opportunités
commerciales.

Vos missions ponctuelles :
– service du bar (Clientèle de l’Hôtel)
– mise en place et service de la restauration du soir (Clientèle de l’Hôtel)
– mise en place des petits déjeuner.
– service des petits déjeuners par roulement selon le planning.
– service aux Tablées de L’Oustal selon affluence.
– participation et suivi du lavage et repassage du linge
– adapter son organisation et son rythme de travail en fonction de l’affluence, des évènements et des clients

– Travail Week-end avec roulement
– Temps de travail hebdomadaire : 35h non compris les temps de repas et de pause 6h30-14h poste matin ou 16h-23h poste soir (par roulement), planning au mois.

Avantage: Mutuelle entreprise