Responsable Animation des Processus et des Certifications H/F

Vos missions

Doxallia, filiale du Groupe Crédit Agricole, est un acteurmajeur de la gestion documentaire et de la donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée et responsable, l’entreprise place l’humain et l’écoresponsabilité au cœur de son action.

Envie de jouer un rôle central dans la performance, la conformité et l’amélioration continue de Doxallia ? 🚀

Vous souhaitez contribuer à des sujets structurant au cœur de nos activités ? Rejoignez-nous !

✨ Un cadre de travail équilibré…

• Accord télétravail : 2 jours / semaine ;

• Process d’intégration dès la prise de poste ;

• Accords primes participation et intéressement ;

• Parcours de formation au plus près des besoins.

🎯 En tant que Responsable Animation des Processus et Certifications, vous jouez au rôle clé dans la structuration, la performance et la conformité des activités de Doxallia.

Vos missions principales seront :

·        Garantir et faire évoluer le référentiel des processus, animer les revues avec les pilotes, suivre les indicateurs et conduire les audits internes « à blanc » ;

·        Piloter l’ensemble des certifications (obtention, renouvellement, surveillance), suivre leurs KPI, assurer le reporting Direction et animer les ateliers post‑audit ;

·        Coordonner les cellules de crise, documenter les incidents critiques, suivre les plans d’action et piloter les analyses post‑incident ;

·        Réaliser les contrôles planifiés ou inopinés, animer le CAB et suivre la levée des réserves avant mise en production ;

·        Organiser et animer le COFON, rédiger les comptes‑rendus, suivre les décisions et garantir l’avancement des actions ;

·        Manager l’équipe en charge des processus et certifications et coordonner les sujets transverses, notamment les tests PSI et les plans d’action associés.

🧩 Vos compétences :

·        Maîtrise des normes ISO (9001, 27001, NF544 et NF461) et des méthodes d’audit ;

·        Excellente capacité d’analyse, de structuration et de pilotage d’indicateurs ;

·        Communication écrite irréprochable (procédures, rapports, synthèses) ;

·        Leadership, gestion des situations sensibles et capacité à fédérer.