Assistant(e) aux Opérations H/F

Vos missions

Doxallia, filiale du Crédit Agricole, est un acteurmajeur de la gestion documentaire et de la donnée depuis plus de 30 ans. Près de 500 collaborateurs, répartis sur 9 sites, accompagnent les entreprises dans leur transformation digitale grâce à des solutions innovantes et sécurisées. Engagée et responsable, l’entreprise place l’humain et l’écoresponsabilité au cœur de son action.

Vous appréciez le contact clientèle et souhaitez intégrer une équipe multi sites ?

Ce poste est fait pour vous !🚀

🎯 Intégré(e) à une équipe d’une vingtaine de personnes et sous la responsabilité du Manager assistance aux opérations, vous aurez les missions suivantes:

• Etre le point d’entrée des demandes concernant l’exécution des prestations clients ;

• Assurer le respect des SLA prévus aux contrats ;

• Assurer le suivi de la mise en exploitation ainsi que la validation des éléments nécessaires à l’exploitation ;

• Alimenter le reporting des opérations pour les points de rencontres définis avec le client ;

• Réaliser le suivi des indicateurs et du reporting client ;

• S’assurer de la cohérence des données de production transmises ;

• Etre en charge des demandes clients concernant leurs prestations et traitements.

🧩 Vos compétences :

• Maitrise de la gestion de projet, du suivi client ;

• Bonne maitrise du Pack Office et notamment Excel ;

• Connaissances du domaine bancaire serait un plus.

📞Envoyez-nous votre candidature, l’équipe recrutement vous recontactera pour un premier échange en visioconférence.

Pour en savoir plus sur Doxallia, rendez-vous sur notre page Qui sommes-nous ? – DOXALLIA.

Nos autres offres d’emploi ? Cliquez sur notre page talent Nous rejoindre – DOXALLIA.

Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.