Technicien Support Informatique H/F

Vos missions

Vous êtes passionné par l’informatique et le service client ? Vous êtes autonome, analytique et aimez relever des défis techniques ? Cette opportunité est faite pour vous !Rejoignez une équipe qui valorise l’innovation et évoluez au sein d’une entreprise à la pointe de la dématérialisation documentaire. Participez à la transformation numérique dans un environnement de travail stimulant où chaque jour apporte son lot de nouveaux défis.Vos Missions :Au sein d’une équipe de techniciens, vous serez au cœur du processus de production informatique. Intégré à une équipe de développeurs, vos responsabilités incluent :- Assurer le bon fonctionnement des processus de production informatique.- Accompagner les clients dans l’utilisation des logiciels en les guidant et en adaptant les paramétrages à leurs besoins spécifiques.- Support client : Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients, les accompagnant pas à pas dans l’utilisation des solutions.Collaboration Interne et Externe :- Interagir avec les fournisseurs de services pour exprimer et suivre les demandes d’intervention.- Collaborer avec l’équipe R&D pour faire évoluer les solutions en fonction des besoins du terrain.Compétences Techniques :Vous serez amené à utiliser et à maîtriser les outils et technologies suivants :- Systèmes d’exploitation : Windows Server, Linux- Outils de gestion documentaire : PlanetPress, Zeendoc- Bases de données : MySQL Workbench- Compétences techniques spécifiques : RegEx, outils de monitoring

Votre profil

Vous faites preuve d’un esprit critique affûté, capable de proposer des améliorations pour faire avancer l’équipe. À l’aise avec le contact client, vous possédez également une excellente capacité de communication écrite.

Informations complémentaires

• Tickets Restaurants
• Primes